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启动客服上线模式!备战2017“双十一”

——记我校电子商务专业“4M”教学模式之校企共育篇


www.19461111.com:2017-09-25 来源: 伟德国际19461111:66

 在完成《电子商务认知》课程之后,电子商务学生进入《网店客服》核心课程“4M”教学模式一个月在校授课、一个月校企共育、一个月顶岗实习、一个月总结扩展的学习更好迎战今年“双十一”活动,在进入了第二阶段“校企共育”之际,2017年9月22日下午,我校今年负责“卡宾双十一”项目的108名学生率先前往企业(广州市卡宾服饰有限企业以下简称卡宾)参加企业学问培训。参本次交流活动的有卡宾的人事主管李芬、客服总监罗玉斯以及我校电子商务专业教师李晓翔4名电子商务实习教师。

“4M”教学模式一直是电子商务专业《网店客服》这门课程2012年以来坚持的教学模式教学与实战项目相融以企业岗位KPI、DSR评价学生,促使客服技能的提升《网店客服》这门核心课程产教融合的重要体现该教学成果刚广州市教育局评为2017年教育教学成果奖。为了更好实行“4M”教学模式,做好今年“双十一”的备战工作,打好攻坚战北校区电子商务的学生在专业教师的带领下到卡宾男装接受企业学问熏陶。

广州市卡宾服饰有限企业是由中国时装设计界最高奖——“金顶奖”得主卡宾先生于1997年创立、2013年上市的主打男装大型企业。它是一家以“颠覆流行”为理念,以中高档商务休闲男装战略发展方向,并致力于满足不同消费者在不同场合的穿着需求的服装企业。

本次企业学问培训活动分为两个流程首先是人事主管李芬先容了卡宾的发展历程,包括创始人、创始理念、发展历程等内容。为了更好让学生了解企业的学问,李芬老师播放了卡宾企业历年以及今年最新的商品发布会的视频。

1  人事主管李芬发言

客服总监罗玉斯详细地先容了今年“双十一”活动的安排、培训的内容、培训的意义等。为调动气氛,玉斯经理还安排了有奖问答环节。另外企业的优秀客服分享了他们的工作经验,让学生进一步了解客服这一职位的工作内容和相关要求。

2 客服主管罗玉斯发言

最后,企业导师带领我校师生分别参观企业的以下工作区域:展厅、大小会场、餐厅、研发生产、零售中心、供应链中心、财务行政中心、电子商务组、设计中心、办公室等。

卡宾&商贸“双十一”合作是我校电子商务专业坚持“实战项目带动教学改革”理念的体现之一。我校坚持“企业实战项目先导”的原则,借鉴英国学徒制的实施方法,与企业共同制定现代学徒制人才培养计划,实现“双主体”共育共培的教学改革创新。通过双11校企合作,更好地发挥和利用自身资源,与企业实现优势互补,进一步促进行业、企业参与职业教育人才培养全过程,深化工学结合的人才培养模式改革,提高人才培养质量和学生的职业素养。

3 学生接受企业学问培训


                                                      撰稿/摄影:李晓翔

                                        

 


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