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勿忘初心·勇往直前——记我校电商学子奋战2017年“双十一”活动


www.19461111.com:2017-11-17 来源: 伟德国际19461111:74

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“11.11”,一年一度的网络购物狂欢节,缔造了一个又一个电商业界传奇,而2017年的双十一,对于校电子商务的教师和学生而言,有着非同凡响的意义——“2017.11.11稳住!大家能赢!

校的电子商务专业里,流传着这样一句话——“没有经历过双十一的战士,不算电子商务专业的学生”,秉着“勿忘初心·勇往直前”的精神,从2012年至今,校的电子商务专业都在做着似乎相同其实不一样的事——“天猫好客服”双十一企业实践。

校的电子商务专业将专业实战式教学和这个特殊的日子完美结合,创造了属于商贸学校的双十一“天猫好客服”的电商狂欢节,在这场盛宴中找到了属于中职电子商务专业学生自己的角色真正实现了“从做中学,学中做”的教学理念,达到产教融合的效果充分体现了“资源共享,优势互补,责任共担,成果共享”的原则,让学校和企业实现了真正的“双赢”!

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今年的双十一,校共派出13个电子商务专业的班级、另加一个由全广州市23所中职学校组成的广州市中等职业学校电商学生客服竞赛的联校班,总计超过 450名电商专业学生的身影活跃在茵曼女装、卡宾男装、膜法世家、歌莉娅、佐丹奴的双十一客服一线岗位。电子商务专业教研组的教师从10月中旬开始全员出动,配合和协助企业导师做好对学生的引导、管理工作。

截止到11日12点,我校所服务的5个品牌,在企业专职客服和学生的全力支援下,均超额实现了预期的销售额目标。在24小时全员的奋战中,每一名学生都展现了商贸电商学子过硬的专业能力和专业素养。而紧随其后的售后工作对于学生的思维缜密性、反应速度、ERP系统的熟悉度以及对问题应对的专业性又提出了更高的要求。

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12月份,所有参加实践项目的学生,将全部回归课堂,分享经验总结不足任课老师也将根据学生服务的企业的相关内容进行总结和拓展,不断完善《网店客服》的授课内容。

校电子商务专业一直坚持“实战式”的实践教学为引领,把实战项目转换为教学任务。学生在售前客服、售后客服、订单审核等岗位体验全面的客户服务流程,学习不一样的工作经验教学部也积极将实践与课堂教学内容相结合,在活动中积累获得的实践素材进行加工处理,重新融入到教学中,不断提升学生与企业的匹配度,推动中职技能教学的改革。

项目的顺利推进,离不开校内各部门的通力配合及日渐完善的管理制度。在不断总结经验的过程中,针对该项目,学校也已逐步建立起双十一期间的学生日常管理制度、学生回流管理制度等细则,并通过不断加强学校、企业之间各方面资源的整合,逐步建立与企业长期合作的模式。

“双十一”校企合作是我校电子商务专业坚持“实战项目带动教学改革”理念的体现之一,它的角色已不再只是一个校企合作项目,而是课程不可分割的一部分,是教学改革不断推进的方向,也是教师自我提升的源动力。双十一,大家不忘初心,勇往直前!

 

                                   撰稿人:李晓翔   摄影:李志宏

 

 

 

 


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